Velki agenti jsou certifikovaní partneři agentury Velkých služeb, kteří pomáhají zákazníkům v nalezení správných služeb. Jejich zásadní funkce je doručovat přímou pomooc a usnadnit správné informace o nabízených možnostech . Velki agenti často interagují s zákazníky face-to-face nebo prostřednictvím elektronických m�